鷹宇隱私權政策條例
一般條款
本版本髮佈日期：2026年3月23日
本版本生效日期：2026年3月23日
政策聱明
鷹宇保險經紀有限公司(下稱“鷹宇”、“本公司”、“我們”或“我們的”)每位人員均以保障個人資料隱私為已任。鷹宇尊重個人資料隱私，并且全力執行及遵守《个人資料（隱私）政策條例 》(“政策”、“條例”)的各項有關規定。鷹宇僅將為合法和相關的目的收集個人資料，並将探取一切切實可行的步驟，確保鷹宇所持個人資料的準確性。鷹宇将探取一切切實可行的步驟，確保個人資料的安全性，及避免發生未經授權或者因意外而擅自取得、刪除或另行使用個人資料的情況。
瀏覽本平台時被收集的資料
當閣下訪問或使用鷹宇網站和移動應用程序KE HOME（合稱為本“平台”或“KE HOME”）時，我們可能會收集閣下的資料。就與本平台有關的個人資料的處理而言，如果KE HOME隱私政策與鷹宇的一般隱私政策有任何不一致之處，以本KE HOME隱私政策為准。
閣下訪問本平台時，一些cookies檔案將會儲存於閣下裝置的硬碟內。這些cookies 檔案會：1) 在閣下按下自動更新的展示橫額時，正確地轉接到相關的網頁及展示內容；及 2) 記錄閣下是否曾造訪過本平台，以及本平台令閣下感興趣的內容，例如閣下查看過的網頁。
在此情況下，我們不會收集或儲存任何關於閣下的個人資料。閣下可以選擇不接受 cookies檔案，但閣下若不接受的話，本平台某部分功能（如橫額的轉接功能及某些內容）可能無法運作及展示。
我們亦在閣下使用渠道或移動應用程式時收集包括裝置資料、用途資料等個人資料。當閣下的裝置與我們的服務器同步時，閣下裝置上記錄的上述資料將從該裝置傳輸至我們的服務器。
直接來自閣下，以及來自第三方、家人、聯繫者或我們產品及服務的保單持有人、聯合保單持有人、後備保單持有人、受保人、受益人包括未成年受益人、受讓人、受託人和索償人的任何資料亦會儲存於我們的服務器。
到訪本平台的訪客統計數字
我們可能透過我們鷹宇或與第三方服務供應商的合作來提供若干分析服務，以更好地明白此平台的用戶。這可能包括使用我們鷹宇及第三方服務供應商的技術，以不記名方式來收集及保存閣下的平台使用資料，唯除閣下被特定要求外，我們不會收集任何可以辨別閣下個人身份的資訊。這可能包括使用 cookies、第三方数据分析及其他類似的機制。我們及我們的服務供應商可能會對以下 (包括但不限於)的項目進行記錄：用戶名稱、權杖、口令、裝置標識碼、API的回應、作業系統、IP位址（及域名）、瀏覽器的種類及配置、互聯網服務供應商、語言設定、地理位置定位、造訪過的網站、造訪的來源及媒介、以及時間/逗留歷時和造訪過的頁面。
閣下訪問本平台的相關資訊可能會被記錄，作網站改進及優化的綜合分析之用。這些cookies檔案收集的是不記名的資料。如閣下想禁用cookies或被通知cookies的使用，可自行更改瀏覽器的設定。
第三方
我們可能會聘請第三方為我們提供某些分析服務，藉以更了解我們的訪客。該等第三方可能在閣下造訪本平台時使用各種第三方技術收集並儲存匿名資料，其方式包括在閣下點擊或將滑鼠游標略過他們的按鈕時使用 cookies檔案、web beacons及類似方法（包括使用新技術）等收集資料。我們可能會讀取此類資料，以便我們識別閣下造訪過且與該第三方關聯的其他網站。但是透過此種做法，該等第三方不會收集個人資料（除非閣下明確向他們提供此類資料），而且我們不會向他們提供可識別個人身份的資料。該等第三方可能收集某些不可識別個人身份的資料，例如訪客來自哪個網站、閣下的IP 地址以及閣下所使用的瀏覽器。我們不會控制該等第三方所散佈的cookies檔案、web beacons和類似檔案。
與第三方網站的連結
本平台可能包含與第三方網站的連結。鷹宇對於該等第三方網站之營運並無控制權。閣下應細讀第三方網站的隱私政策，以了解該等第三方收集及處理閣下個人資料的方式。
保留資料
鷹宇確保個人資料的保存時間不會超過將其保存以貫徹該資料被使用於或會被使用於的目的而所需的時間。
保安
鷹宇採取適當步驟以保護我們收集的個人資料不受未獲准許的或意外的查閱、修改、刪除或其他使用所影響。以電子方式傳送至鷹宇的個人資料由加密監控（一種安全傳送方式）所保護。
個人資料的收集及使用
為提供本平台上供應的服務，在閣下使用KE HOME 應用程式或網上平台時，鷹宇不時收集閣下的個人資料，所收集之個人資料僅限業務所需，不會進行過度收集，並可能因下列各項目的（“有關目的”）而供我們使用、存儲、處理、轉移、披露或共享該等個人資料：
1. 向閣下推介、提供或營銷鷹宇或鷹宇的商業合作夥伴之產品 / 服務，以及提供、維持、管理或操作該等產品 / 服務；
2. 處理和評估閣下就鷹宇及鷹宇關聯方所提供之產品 / 服務提出的任何申請、要求或交易；
3. 向閣下提供後續服務，包括但不限於管理已簽約的保單；
4. 與就鷹宇和/或鷹宇關聯方提供的任何產品/服務而由閣下或針對閣下提出的或者其他涉及閣下的任何索賠相關的任何目的，包括身份核實或索賠調查；
5. 偵測和防止欺詐行為(無論是否與就由本公司及／或鷹宇關聯方提供的產品／服務有關)；
6. 評估客户的財務需求或進行健康及財務需求分析以為客户提供健康資訊或保險產品的建議；
7. 提供個人整理及儲存服務；
8. 為統計、數據分析或其他目的進行市場研究；
9. 監察平台的使用情況，以為我們提供資訊用於自動化決策及個人概況彙編 ，如以個人概況彙編作市場推廣；
10. 不時就本條款所列的任何目的核對所持有的與閣下有關的任何資料；
11. 作出任何適用法律、規則、規例、實務守則或指引所要求的披露或協助在中國香港地區的警方或其他政府部门或監管機構執法及進行調查；
12. 進行身份和 / 或信用查核和 / 或債務追收；
13. 遵守任何適用的司法管轄區的法律；
14. 開展與鷹宇業務經營有關的其他服務；
15. 提高我們向閣下提供之風險剖析服務的準確性；
16. 管理及保護我們的業務及移動應用程式，包括疑難排解、資料分析及系統測試；
17. 為閣下參與的各項營銷活動、活動、抽獎或其他比賽進行獎品或禮品分配、聯絡得獎者及於報紙或鷹宇網站公告得獎者；
18. 與閣下保持聯繫，包括向閣下寄發有關閣下在我們公司任何账户的行政管理通訊或本KE HOME隱私政策的日後變動；
及
19. 與上述任何目的直接有關的其他目的。
敬請注意，如果閣下不向我們提供閣下的個人資料，我們可能無法提供閣下所需的資料、產品或服務，或無法處理閣下的要求，閣下亦無法獲得各項營銷活動、活動、抽獎或其他活动之獎品或禮品。
閣下如欲停止我們的個人概況彙編活動，請發信至下文“個人資料的查閱和更正”部份所列的地址通知我們。鷹宇會在不收取任何費用的情況下，確保不會將閣下納入日後的個人概況彙編活動中。
個人資料的轉移
個人資料將予以保密，但在遵守任何適用法律條文的前提下，可提供給：
1. 位於中國香港地區的任何鷹宇關聯方、鷹宇的任何相關聯人士、任何保險公司、索賠調查公司、行業協會或聯會、基金管理公司或金融機構；
2. 與就鷹宇和 / 或鷹宇關聯方提供的任何產品 / 服務而由閣下或針對閣下提出的或者其他涉及閣下的任何索賠相關的任何人士(包括私家偵探)；
3. 在中國香港地區向鷹宇和 / 或鷹宇關聯方提供行政，數據處理、電信、市場推廣、銷售、技術或其他服務並對個人資料負有保密義務的任何代理、承包商或第三方；
4. 信貸資料機構或（在出現拖欠還款的情況下）追討欠款公司；
5. 鷹宇權利或業務的任何實際或建議的承讓人、受讓方、參與者或次參與者；及
6. 中國香港地區的政府部門或其他適當的政府或監管機關。
7. 在有合理需要履行上述有關目的第 2, 3, 4 及 5段所指的任何目的之情況下，以下人士：律師、整合保險業申訴和承保資料的組織、防欺詐組織、保險公司（無論是直接地，或是通過防欺詐組織或本段中指名的其他人士）、警察、和保險業就現有資料而對所提供的資料作出分析和檢查的數據庫或登記冊（及其運營者）。
閣下的個人資料將僅為上文中規定的一個或多個有關目的而被轉移。
個人資料的查閱和更正
根據條例，閣下有權查明鷹宇是否持有閣下的個人資料，獲取該資料的副本，以及更正任何不準確的資料。閣下還可以要求鷹宇告知閣下鷹宇所持個人資料的種類。
查閱和更正的要求，或有關獲取政策、常規及本公司所持的資料種類的資料，均應以書面形式發送至：Suite 10B-11, 17/F, Tower 3, China Hong Kong City,China Ferry Terminal, 33 Canton Road, Kowloon, Hong Kong
鷹宇可能會向閣下收取合理的費用，以抵銷鷹宇為執行閣下的資料查閱要求而引致的行政和實際費用。